Nous regardons avec vous ce qui se passe et si le problème peut être identifié sans démontage.
ATELIER INFORMATIQUE • PARTICULIERS
Comprendre la panne avant de réparer.
Certaines pannes se repèrent rapidement. Lorsqu’il faut tester, ouvrir ou démonter l’appareil, nous vous annonçons le prix du diagnostic avant de commencer.
DIAGNOSTIC • RÉPARATION • CONSEIL • SOLUTIONS
VENIR À L’ATELIER
Des horaires simples à retenir.
Matin
9h30–12h
Sur rendez-vous
Après-midi
14h30–18h
Boutique ouverte
Du lundi au vendredi. Une intervention extérieure exceptionnelle peut être indiquée dans le planning.
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DIAGNOSTIC ET PRISE EN CHARGE
Une prise en charge claire, étape par étape.
Certaines pannes se repèrent rapidement. Lorsque des tests ou un démontage sont nécessaires, nous vous annonçons le prix du diagnostic avant de commencer.
Le diagnostic est facturé lorsqu’il faut tester, ouvrir ou démonter l’appareil pour comprendre la panne.
Nous vous expliquons ce qui a été constaté, la solution proposée et son coût avant toute réparation.
SERVICES ATELIER
Une solution adaptée à l’appareil et à son usage.
Certaines pannes sont identifiables rapidement. Si des tests ou un démontage sont nécessaires, nous vous annonçons le prix du diagnostic, à partir de 49 € TTC, avant de commencer.
Écran, clavier, connecteur, stockage, refroidissement ou alimentation : nous vous présentons la solution et son coût avant de remplacer les pièces.
SSD, mémoire, nettoyage, refroidissement ou réinstallation : nous vous proposons une amélioration adaptée à l’appareil et à son usage.
Résolution de problèmes logiciels, configuration d’imprimantes et de périphériques, et assistance à distance lorsque la situation s’y prête, avec tarif annoncé.
Comprendre la panne avant d’aller plus loin.
Lorsque la recherche demande du temps, des tests ou un démontage, nous vous prévenons avant d’engager le diagnostic.
Réparer lorsque cela reste pertinent.
Après le diagnostic, nous vous présentons les possibilités. Vous choisissez ensuite de réparer, d’améliorer ou de remplacer l’appareil.
INFOS PRATIQUES
Ce qu'il faut savoir avant de venir.
Le premier contrôle peut être immédiat. Toute recherche approfondie ou tout démontage fait l’objet d’un tarif annoncé avant intervention.
Les travaux réalisés et les pièces remplacées sont garantis selon la nature de l’intervention et les conditions précisées sur le devis.
Pour un problème logiciel compatible avec la téléassistance, la prise en main à distance est proposée avec un coût défini avant connexion.